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重磅:酷想小程序上线智慧酒店民宿新功能!可对接智能门锁硬件

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发表时间:2020-04-22 16:30作者:酷想科技


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    经过我们程序员艰苦奋斗和日夜开发调试,智慧酒店新功能终于上线了。


*本文 1684字,阅读需 7 分钟




01

民宿小程序开发的

需求是什么


传统酒店民宿存在许多痛点,而小程序恰恰能够解决的。那么,线上民宿小程序开发的需求是什么?


导航需求;

客户咨询需求;

预订房间需求;

节假日高峰入驻预约,服务需求;

⑤ 退房退押金需求;


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02

民宿小程序可以解决

游客的哪些痛点


游客可通过小程序的自动定位,导航至酒店,解决客户找不到地方的尴尬;


② 小程序可以展示自己的官网,环境,服务照片等,客户可以在小程序对酒店的文化、场景布置有一定的了解,增加客户信任度


③ 节假日入驻酒店是一个高峰,游客可直接通过该酒店小程序在入住前预订客房、预订餐位,在小程序中实现叫餐、支付、快速退房、物品邮寄等服务,以往客人在房间里有任何的需求都是通过电话联系服务员,现在只需在小程序上选择相应的服务,随后就会有服务员帮助客人处理问题。


这样的做法会大大的提高酒店服务效率,特别是在节假日的高峰入住时间,避免了无法及时帮助客人处理问题。


从预定、入住、退房,退押金等,客人只需在小程序办理手续,在线支付费用,无需在前台办理登记,省去排队的时间


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03

民宿小程序可以解决

商家的哪些痛点


痛点

传统开门方式包括刷卡开门、钥匙开门等,客户如果忘记了带被困在了酒店门口,得跑去前台寻求帮助,单开个门就需要走好几个流程。


解决方案-智能门锁

顾客在小程序里面下单预订房间,商家在系统后台确认入驻并发放锁密。顾客就可以在小程序里面看到锁密,可以输入密码开锁,开锁无需房卡和钥匙。当然也可以点击小程序里面的一键开锁按钮,方便客人,也提升酒店的管理效率和办事效率。


支持远程开锁智能门锁支持远程开锁,当你和朋友一起预订房间的时候,朋友比你先到酒店,你可以在其他地方(不必是酒店)为朋友远程开锁。


点击观看

(智慧门锁演示)


痛点②

民宿的地址一般都比较偏僻,宣传比较难。


解决方案②-与公众号打通

小程序可以与微信公众号深度结合,粉丝共有。在微信公众号内可通过菜单链接,群发文章,把小程序推送至目标客户群体,实现精准营销。


还可以在该小程序内使用拼团、秒杀、砍价等优惠活动,可激发游客低价消费的积极性,实现快速裂变,使该酒店预定小程序在群聊、朋友圈得到快速的推广。


通过酒店小程序可以实现线上线下流量的引流,该小程序将线上流量引导至实体门店,而部分游客实际体验过服务之后也有可能通过小程序的分销功能带来更多的游客和流量到线上预定,实现线上线下流量互通。


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痛点③:

会员不好注册管理


解决方案③-会员一键获取

店商家通过小程序引导游客办理会员,客户只要一键授权就可以成为会员,小程序提供会员优惠活动,限时秒杀,砍价,拼团,分销等活动,进行的一定的管理,可以提高游客的忠诚度,粘性,复购率。


痛点④:

商家以前过分依赖于美团、携程等第三方平台,他们入驻平台费用昂贵,高昂的平台费减少了酒店民宿的收入,同时无客户沉淀,所有线上资源属于入驻平台,商家自己不能沉淀客户和增加流量。


解决方案-无第三方平台费

开发民宿小程序,没有入驻费用,所有客户资源都属于自己,利用小程序,线上线下结合,方便用户,提高效率,可以极大提高自身的服务和发展水平。


04

酷想小程序

解决方案


酷想小程序系统

(1)、支持设置酒店的介绍、地点、酒店设施(WIFI、停车场等)、入住时间、离店时间、轮播图等


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(2)、支持新增酒店的房间,可自定义房间的名称、价格、数量、积分、房间参数(面积、床位、是否有窗口等)、轮播图、分销设置、会员价格、绑定智能锁


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(3)、支持与智能锁打通,商家只需要购买指定主板的智能锁,用户下单入住后,可以通过密码、小程序一键开锁来进入房间。锁密码与一键开锁的有效期与房间使用时间一致,退房后,顾客的密码和开锁权限同时失效。


点击观看

(智慧门锁演示)

(4)、电脑端后台查看到订单,可以帮顾客办理入住、帮助前台进行客房及时分配、办理退房离店


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(5)、民宿酒店智能解决方案,预订酒店+商城+分销+远程管理+无需领卡+密码开门+直播。



客户案例:小自然度假


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酷想民宿小程序系统已经搭建好,欢迎您来咨询交流!

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