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资生堂美妆,首场酷想直播秀2小时,销售额超10万,点赞10w+,5千多人观播

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发表时间:2020-03-27 15:39作者:酷想科技


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       疫情就像一场大考,我们要用新工具努力做到最好!          

                                                                                 

*本文 1398 字,阅读需 5 分钟



最近 1 个多月,作为美妆品牌资生堂在呼市的总代理,维多利 面对「客流锐减、交易降、收入没了」等诸多考题,线下专柜一点都「不好过」



房屋租金、工资照付,库存压力等方面也陡增……


3月26日,呼市维多利商厦资生堂联合酷想开启了直播首秀:


2 个多小时的直播活动,当晚销售额超10万,点赞10w+,观看超5000人次。


资生堂悦微珀翡紧颜亮肤水、悦薇小针管抗皱霜,悦薇珀翡紧颜亮肤乳等明星产品更是被抢购一空。


01

   「活动前期,

精心策划,细致执行

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资生堂团队表示:「为了这场直播首秀,我们提前1周就开始做准备。从主播的选择,场地及设备的测试,到活动和产品的安排准备,都经过团队的精心打磨和反复调试。与酷想科技的技术人员也反复测试了直播后台,加班加点的上架产品和调试。


并且,提前在自己官方的公众号预告了相关的直播活动,在公众号的主菜单最显眼的位置也添加了“直播”菜单,截止到3月26号,活动预告已经突破了8000多次,为这次直播活动进行了大量的导流。


除此之外,为这次活动制作了专门的海报,线下门店与线上朋友圈联动,都进行了相关的布置和转发,进行了提前的预热。



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02

「活动期间,

加强互动,及时回馈

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「现在就能买吗?~」,「悦薇珀翡紧颜亮肤乳我也要~」「现在下单都有2倍积分吗~」3月26 日晚8点10分,在彩妆老师“旭旭”和资深服务顾问“娟娟”两位主播的带领下5000多名观众开启了「云购买」之旅,活动期间不间断的点赞评论抽奖互动和限时满赠,明星单品等促使互动区观众点赞不断,呼声此起彼伏


打造高人气、高转化的直播间,资生堂团队在活动期间做了以下4点


① 互动:及时回复顾客问题,并引导加入微信社群;

② 价格:产品价格适中,拿明星产品做直播的爆款活动;


③ 人气:利用点赞抽奖和评论抽奖的方式,将直播间氛围带向高潮。


活动:限时活动,直播间下单享受多重积分。


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03

「活动结尾,

组建社群,持续服务


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活动末尾,倒数5分钟的评论抽奖又一次将活动推向高潮,伴随着此起彼伏的「呼市维多利商厦资生堂大卖~」的评论资深服务顾问“娟娟”抽出了5个中奖客户,为了给客户更好的服务,“娟娟”直播间里多次拿出社群二维码,引导客户入群。


并且让导购及小助理引导会员、粉丝在社群内晒单,晒单内容更加真实,容易引发其它成员的从众心理


04

「尾声

复盘总结,持续精彩

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在本次直播中,「维多利

时活动,提前预热,直播期间注重与客户的互动,点赞抽奖,评论抽奖都将直播间氛围推向高潮


运用微信小程序,配合「公众号+微信群+小程序」的流量转化体系,在商家与客户之间能够建立粘性更强的交互行为。


对产品的选择避免了大而全,而是专注于少而精,主打特色爆款,当晚销售数据同样证明,产品的搭配以及直播间气氛和专业的彩妆老师的衬托都相当到位。


通过此次活动,「维多利当晚销售额超10万,点赞10w+,观看超5000人,并顺利搭建了维多利线上小程序直播社群,为以后的直播和持续的服务转化搭建了渠道。


卖美妆,卖服饰,卖农产品,甚至卖房,现在几乎所有行业都来到了线上,我们已经来到了「全民皆主播,万事皆可播」的大直播时代。


对于卖货里的人、货、场,或许每隔一段时间就会发生变化,就像以前的公众号,现在的直播,又比如突然到来的疫情。变化与意外会加速淘汰弱者,也会让强者获得新的机遇。只有积极学习新事物,适应新环境,提早入局、快速转型的商家,才会始终屹立不倒!




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